Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : 1 avril 2026

Bienvenue chez DRAK. Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web ainsi que l’achat de nos produits. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

1. Conditions générales

En utilisant ce site web, vous confirmez que :

  • Vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre province ou état de résidence

  • Vous n’utiliserez pas nos produits à des fins illégales ou non autorisées

  • Vous respecterez toutes les lois applicables

Nous nous réservons le droit de refuser de servir toute personne, en tout temps, pour quelque raison que ce soit.

2. Produits et services

Tous les produits sont offerts sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de :

  • Limiter les quantités

  • Modifier ou retirer des produits sans préavis

  • Refuser toute commande

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour présenter les produits avec exactitude, mais nous ne pouvons garantir que les couleurs, images ou descriptions soient parfaitement fidèles.

 

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) (sauf indication contraire) et peuvent être modifiés sans préavis.

Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de paiement complètes et exactes.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande si :

  • Une fraude est soupçonnée

  • Une erreur de prix est constatée

  • Le paiement n’est pas autorisé

 

4. Acceptation et annulation des commandes

Votre commande n’est considérée comme acceptée qu’une fois qu’elle a été traitée et confirmée par nous.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande à notre seule discrétion, notamment en cas de :

  • Indisponibilité du produit

  • Erreur dans le prix ou les informations

  • Soupçon d’activité frauduleuse

Si votre commande est annulée, vous serez remboursé intégralement.

 

5. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif seulement et ne sont pas garantis.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • Les transporteurs

  • Les conditions météorologiques

  • Les douanes ou autres facteurs externes

Les risques de perte sont transférés au client au moment de la livraison.

6. Retours et remboursements

Tous les achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

En passant une commande, vous reconnaissez que :

  • Toutes les ventes sont finales une fois le produit ouvert ou utilisé

  • Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou non conforme

 

7. Utilisation du produit et responsabilité

Nos produits doivent être utilisés conformément aux instructions et aux consignes de sécurité.

Nous ne sommes pas responsables des :

  • Installations incorrectes

  • Mauvaises utilisations du produit

  • Dommages aux véhicules, vélos ou autres biens

  • Blessures résultant d’une utilisation inadéquate

Vous assumez l’entière responsabilité de l’utilisation sécuritaire de nos produits.

 

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, DRAK ne pourra être tenue responsable des :

  • Dommages indirects

  • Dommages accessoires

  • Dommages consécutifs

incluant notamment la perte d’usage, de profits ou des dommages matériels.

Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le produit.

 

9. Garantie légale (Canada / Québec)

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur, incluant la garantie légale prévue par les lois du Québec.

 

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, incluant :

  • Les logos

  • Les images

  • Les textes

  • Le design

est la propriété de DRAK et ne peut être utilisé sans autorisation écrite.

 

11. Protection des renseignements personnels

La collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité.

 

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

 

13. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois du Canada applicables.

 

14. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :


📧 admin@drak.ca